点击上方“医院显微中心”，一起愉快的阅读吧！
前面先讲一个事情/
有个病人住院几个月了，
他是车祸导致左足毁损加皮肤撕脱伤。
第一次手术做了五六个小时。
医生在手术前跟病人说过：
“伤口污染重和挫伤重后期可能需要多次手术，住院时间延长”
住院后才发现，病人不止血压高，血糖也高，从来没吃过药。
因为血糖控制不佳，他做了一次植皮，一次皮瓣都失败了。
医生跟他说，“这个降血糖是要吃药控制，还有很重要的就是注意饮食。”
因为伤口迟迟愈合不良，病人的脾气变得暴躁，听不进医生的宣教，砸过东西，骂过一直在陪护的老婆，对来输液的护士凶巴巴，如果没有一阵见血就开始骂护士，医院，治不好自己的病。
他知道这样不对，但无法控制自己的情绪，住院时间也越来越长。家属事后也过来跟护士道歉。
这件事传到护士长耳朵里，她知道一些年轻护士对病人也是有意见，也不愿意给病人打针。然后护士长去找主管医生，了解到病人主要是因为伤口愈合不好，血糖控制不佳，所以脾气不好。
那天后，护士长每天都去病人床头问，今天吃什么了，什么食物含糖量高，吃饭不可以吃饱，注意要少食多餐。
一开始，病人并不领情关心，最后渐渐习惯，会去回复别人的话，听得进别人关心的话。
护士长手把手教病人老婆怎么给病人做肌肉收缩活动，病人脚肿就要抬高，做按摩帮助消肿，输液输肿的手背就拿药膏去涂预防静脉炎，交代让老护士去输液。
后来，病人看见护士长特别开心，也不会对护士凶了，对医生的宣教听得进去，血糖控制下去，手术成功率也提高很多。
之后病人做皮瓣手术活下来了，患者不用再做下次手术。
没过多久病人痊愈出院。
患者是从一个健康的人受伤不得已转为病人角色，多数一开始都是不适应与不理解，是最容易发生冲突的时候，而护士就是连接患者接受病人角色的桥梁，从细节了解病人的需求，针对需求对患者进行护理。
上面这个患者其实就是缺乏关心，不止是家人时刻的陪护，患者不需要护士端茶倒水、鞠躬尽瘁，有时一句简单的关心话语就可以温暖护患关系。
也许在书本上没有教护士这样做，而在临床中，互相理解是促进医患关系最好的一味药。
不与病人造成矛盾，站在病人角度思考，显微中心黄晓慧护士长的行事风格便是如此，这也是病人总对护士长笑容满面的原因。
从优质服务开展以来，显微中心根据病人需求建立便民箱，其中有指甲剪、老花镜、针线等，每位病人做检查由一位护士陪同，为每个病人送出院小礼物，这些细节我们逐渐完善，只为提高病人满意度。
一个苹果代表一个祝福！
希望患者可以“平平安安、健健康康！”
陈子芸组长走进病房亲手送“平安”。
葛主任及胡主任一同查房患者出院后仍不忘医生的高明医术，
出院后一个月回院给谢医生送锦旗！
多雨季接下来，显微中心的优质服务也会继续做下去。??
医院
显微修复重建中心网络预约方式——
：“姓名+电话（如：李x+x+问题）”即可预约，我们工作人员会及时与您取得联系，确认预约信息，祝您健康！
：-（每天8:30至17:00）
