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工作近三年多了,待过医院,又跑到一线医院工作。谈不上经验丰富,但也可以说是感触颇多。毕业就去了ICU,一进去就基本上没跨出来过,见证了久病床前的孝子,白首偕老的真爱,重症患者获得新生的喜悦。
工作中的种种场景犹如幻灯片历历在目,不禁感慨万千。为何大多数家属不喜欢护士,更喜欢医生。工作中无数次的碰壁和遭遇,可能能更好的回答这个问题。
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医护患的交流过程决定了患者更喜欢医生
同样是交流,医患交流回答的是患者最关切的问题:能不能康复?预后如何?什么时间做手术?什么时候可以出院?医院救治最根本的问题,最直接的问题。
护患交流可能就有些琐碎,还可能有点让患者家属来气。
“3床张三的家属,你们欠费了,抓紧交费。对了,你们的护理垫、湿纸巾没有了,抓紧去买。”护士说。
患者李四家属问:护士啊,我家李四情况怎么样了?感染指标如何了?血色素怎么样了?心功能恢复的怎么样了?啥时候能出院啊?
一连串的问题接踵而来,久病成良医,问题特别的细致而且专业,在某种程度上可能已经超出了护士的知识水平。我想忙起来大多数护士会回一句,您还是问医生吧。绕了一圈回来还是到医生这边来。
做为一名护士,责任护士可以依据手边的现有资料以及和患者日常沟通更准确把握患者的社会情况、心理情况和经济状况,在每天发放一日医药费用清单时,委婉妥善的和患者沟通,如果有特殊情况(譬如需要走绿色通道和社会援助),及时报告护士长、主任和医务部等相关领导部门。
在上午医生查房的过程中,可以把手中的活停一停,认真细致的听一听一线医生汇报的病理、生化、检验和影像等基本情况;了解上级医生对患者的最新病情分析和诊断。一方面便于初步回答患者及其家属的诊疗问题,让患者减少焦虑和恐怖心理,另一方面具体的了解病情,更好的执行医嘱,正确的给药和进行护理操作。
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医护的分工和