北京中科医院曝光 http://www.bdfyy999.com/guanyuzhongke/dashiji/m/

回眸年

有着太多的经历和磨砺

让人难忘

也有着太多的惊喜和成绩

令人回味，催人奋进

在这承前启后的关键时刻，为更好地积蓄发展力量，医院三年行动计划良好基础，桐庐一院医共体启动年度“十大创新服务举措”评选活动。通过梳理和盘点，医院目前入围了颇受百姓欢迎的15项创新举措。现在，请您选出自己心目中十大创新服务举措，将值得留取的点医院发展的史册上，期待您的参与！

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“换位思考”的“小改革”提升了患者感受度

年1月2日，医院在输液大厅安装了智慧医疗结算系统，缩短了患者的结算等候时间。医院的一个重要服务窗口之一，输液室备了药物小冰箱，免费为患者提供储药场所；备一些暖宝宝，免费提供给输液病人，为他们带来寒冬里的一抹温暖。4月，放射科为快捷明了地给检查人员指引，把原有的登记室搬迁到候诊大厅，成立了“导检台”。7月，重症监护室把为患者洗头、理发、擦身这些小事做到规范和细致。11月，手术室制定了一系列预防低体温的服务新举措，将保暖护理落实到手术全程的每一个细节。医护人员们还创造了一个温馨可爱的手术室“儿童乐园”，乐园里配备玩具、图书、卡通墙纸，动物贴纸等，大大减轻了小儿患者术前恐惧感。12月，皮肤科推出护士跟踪病人情况进行回访，询问患者皮肤状态，嘱咐注意事项，提醒复诊时间。这些服务中的“小改革”，使患者感受温暖，提高安全感，就医过程更为舒适，医院里找到“家”的感觉。

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线上线下“随访”常态化让患者更贴心

年2月6日，内分泌科推出建立医患交流群，解决了患者因新冠疫情期间不便外出就诊的困难。群里医护人员积极解答患者提出的疑惑，并推送糖尿病患者的健康知识和相